近年来,河南省为丰富老年读者的精神文化生活,构建完善的公共图书馆服务体系,在各个地区兴建社区图书馆,为老年读者提供馆内外活动等。社区图书馆作为公共图书馆的外延,而且河南省老龄化趋势严重,研究河南省社区图书馆老年读者服务现状及影响老年读者满意度的因素,对提高河南省社区图书馆老年读者服务具有重要价值。首先,本文以国内外社区图书馆老年读者服务的相关理论研究为基础,以河南省为调研对象,分析了河南省老年读者概况及社区图书馆建设现状。其次,为了解河南省社区图书馆老年读者服务现状,结合KANO模型,采用KANO问卷调查的方式,对老年读者服务满意度进行测评,找出影响老年读者服务满意度的因素。本文从六个方面出发,提出优化河南省社区图书馆老年读者服务的建议,对进一步提高社区图书馆老年读者服务具有一定的理论和实践意义。