改革开放以来,二十世纪八十年代初我国第一家房地产企业的诞生标致着我国物业管理行业发展步入起步阶段,伴随着居民生活水平的提高,丰富的居住需求催生了物管行业的飞速发展。物管行业发展已经接近四十年,截止目前物业公司已经发展到上万家之多,但是行业内参差不齐管理服务水平也遭到了不少居民的诟病。物业公司的职责一方面是对房地产公司开发建设、销售售后等环节的支持,另一方面它也对房地产公司的客户提供物业管理服务,在消费者与房地产开发企业间起到了搭建沟通情感的桥梁的作用。正因如此,房产开发商们愈来愈重视开发项目的物业公司服务,在项目立项时就聘请知名度高的物业公司为客户提供服务,以此来配合开发项目高端品质的市场定位。对于物业公司而言,如何打造和经营品牌物业已经成为了其企业战略的重中之重。本文首先通过对前人国内外品牌价值影响因素文献的归纳总结,以波特价值链论体系为基础,结合影响品牌价值结构要素相关研究,对影响物管行业价值链环节中的品牌影响因素进行分析,构建物业公司品牌价值链模型。然后以BW物业公司作为案例进行分析,总结BW物业品牌价值建设中存在的问题,利用物业公司品牌价值链模型对这些问题进行探讨设计调查问卷,对问卷样本进行描述性系统分析、信度分析、效度分析、价值链因子分析,最后通过识别成本、识别价值、价值驱动、识别联系活动四个方面对物业公司价值链中的资源分析,给出其品牌价值提升建议。本文通过对物业公司价值链的研究能让我国物管企业在品牌价值建设和品牌价值提升起到一定的作用,对物业管理企业打造品牌价值链具有一定的借鉴意义。