当今科技快速发展,5G、新一代人工智能、云计算、大数据、VR技术与实体经济创新融合,“旅游大数据”已经成为推动智慧旅游发展的新思路,逐步拓展至旅游业的各个领域。大数据分析技术能更加真实精准地反映客源地信息、旅客预订偏好、年龄构成、性别比例、停留天数、消费内容等旅行关联信息,从而为政府部门、旅游企业、旅游者等利益关联体在做决策时提供有保障的参考。未来旅游公共信息服务发展的主要走向是形成一个系统化、集约化的信息旅游服务体系。它不但能满足旅游者个性化的旅行要求,而且能进一步高效利用社会各级资源。因此,对山西省忻州市而言,重新审视旅游公共信息服务体系构建标准,建立合理的评价指标体系,这已然成为山西省忻州市旅游公共信息服务体系发展过程中亟待解决的问题。本论文结合有关旅游公共信息服务体系构建研究的成功经验,以大数据分析的角度,融合信息服务理论、顾客感知价值理论和新公共服务理论等有关理论知识和旅游者的现实需要,以忻州市为重点调研对象,论述了忻州市大数据旅游公共服务平台构建情况以及面临的问题,如旅游服务网络平台不能做到外链开放,数据无法互通互联,旅游景区所采用的单点WIFI覆盖难以满足游客需求等;简要剖析了平台构建的可行性、关键技术、综合优势等内容,并依托大数据分析技术建立忻州市旅游公共信息服务平台架构;构建了大数据旅游管理、大数据营销和大数据服务的三大实用性旅游服务平台,涵盖了各种功能的专题大数据应用子系统,各个子系统将紧密依靠大数据各司其职,以实现游客的数据收集与存储、分析与运用,使大数据的分析结果切实地运用于旅游信息公共服务平台之中;最后对忻州市旅游公共服务系统的具体实现途径与发展措施提供建设性建议,以期推动忻州市的智慧旅游全面、和谐、可持续高质量发展。