高质量低成本是电梯行业竞争的要求,行业内企业越来越多地运用外包的方式降低成本并专注于自身的核心能力,从而提升企业的竞争力。S电梯公司基于市场压力和内部成本控制的原因,尝试把定制产品的设计和生产外包给供应商处理,如何做好定制产品外包、最大程度降低外包过程中的风险是当前S电梯公司需要研究的问题。论文首先梳理了外包的相关理论,在此基础上,描述了S电梯公司业务外包中存在的问题与风险,基于定制产品的特点以及处理流程,运用头脑风暴法识别出各环节可能面临的风险,根据风险矩阵的两个维度:影响程度和发生可能性,评估各个风险的风险等级,并采用Borda序值法和经验法对风险进行了重要性排序。在风险应对过程中,从供应商的选择出发,研究并制定了供应商选择方案,从源头降低风险,并根据识别的风险按照重要性逐条制定出相应的解决方案,说明合理有效的风险管理方法可以降低外包过程中的风险甚至完全规避,从而保证定制产品业务外包的整体质量。