淮安市存量房交易审批流程再造研究

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政府行政审批流程再造作为一种引入企业流程再造理念,提高政府行政管理效率的创新管理思想,以服务公众需求为出发点,旨在实现一站式无缝隙政务服务流程,实现政府绩效和公众满意度的显著提升。有利于打破信息壁垒和行政体制弊端,实现资源在各部门之间的共享,提升政府工作效率。存量房交易是房屋产权交易的一个重要环节,通过合理的行政手段,改善存量房交易市场乱象,具有重要作用。为深入探究淮安市存量房交易的现状,笔者专门针对行政机关存量房交易的审批流程进行了研究。通过文献资料法、规范研究法、案例分析法等方法,对审批流程中存在的问题进行了概述总结,希望通过流程的再造,实现存量房交易的规范化。通过相关的调查研究,笔者发现,目前淮安市存量房交易审批流程中,仍然存在部门间流程融合度不高、信息不共享、电子化水平低、内部流程不合理、受理效率低等问题。经过对此类问题的探讨,笔者认为其主要原因有:利益多元、信息系统独立、电子政务水平不高、组织结构固化、窗口少、局限多等。需要针对淮安市存房量交易的现状,从多个角度进行改善,可以从完善机构设置和窗口管理制度、建立数据库、完善网络平台、优化窗口服务、完善组织结构、丰富受理形式等方面着手,为改善目前存在的问题做出调整。该文以淮安市存量房交易登记审批流程作为研究对象,具有针对性和示范效应。由此看到地方政府在进行流程再造提高效率方面做出的积极努力,以及在此过程中会面临的局限性和诸多问题,更提供了可实践应用的流程再造模式。
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