随着信息技术与传统产业的渗透融合越来越紧密，越来越多的行业企业借助IT技术来构建自己的核心业务网络和提供更为广泛的服务，但随着信息化进程的深入，IT维护管理的费用水涨船高，企业投入的资源和成本不断增大，于是出现了专业的IT服务商向企业提供IT咨询、系统集成、维护与支持、运营服务及IT教育培训等服务，帮助企业降低IT成本。在我国，行业信息化的建设大幅拉动了IT服务的需求，IT服务业发展迅速。在众多厂商纷纷进入我国IT服务业之后，我国IT服务市场竞争程度如何、什么因素构成了进入与退出的障碍、产业内流动与转移是否无障碍等问题成为政府制定产业政策、厂商选择经营战略时的重要决策因素，这也正是本文要探讨的问题。　　 本文首先从经济基础、技术支撑、政策因素、用户需求、IT企业自身发展等方面入手，阐明我国IT服务业发展环境，介绍了我国IT服务业的发展现状和未来变化趋势。　　 本文接着从产业组织角度具体分析我国IT服务业的市场结构。在市场集中度方面，本文通过对我国IT服务业整体市场和细分市场的分析，得出我国IT服务业总体的市场集中度较低，但在各细分市场集中度分布不同。在产品差别化方面，首先阐明用户需求特征是IT服务商提供差别化服务的决定性影响因素，接着通过对品牌差异化和服务行业化的分析，得出我国IT服务业产品差别化程度虽然经过多年市场培育有了较大提高，但总体上仍处于较低水平，另外地理位置引起的差别化程度也会随着技术进步和区域经济发展而逐步降低。在进入壁垒方面，相对于产品差别化壁垒、政策性壁垒和服务价值认可度壁垒，新厂商在进入我国IT服务业时将面临一定的规模经济壁垒、必要资本量壁垒和绝对费用壁垒，但对于不同的进入者来说，由于其自身特点，不同壁垒的高低程度是有差别的。在流动壁垒和退出壁垒方面，我国IT服务业内流动壁垒的客观存在限制了IT服务商在产业内转移与流动，成为IT服务商实现全业务、跨行业服务的主要制约因素，同时沉淀成本和对我国IT服务业前景的乐观预期构成我国IT服务业的退出壁垒。　　 总体而言，虽然我国IT服务业市场集中度较低，但我国IT服务业并不是完全竞争市场结构，更多地表现出无序竞争状态，我国大多数IT服务商特别是中小服务商都缺乏市场竞争力，缺乏核心技术和产品，加之融资渠道不完善、合并与收购等资本运作技能欠缺，大部分IT服务商将不得不面临长期可持续发展问题，而产业内的流动障碍也限制了厂商规模的扩大，不利于规避单一经营风险。　　 本文最后还分析了我国IT服务业市场结构对行为和绩效的影响，以便更全面地理解市场结构的特点，并在此基础上提出促进我国IT服务业市场结构合理化的产业组织政策目标：通过有效竞争促进IT服务供给的适度集中，利用规模经济效应提高资源配置效率；提高服务的差异化程度，形成产业可持续竞争力；培育和建立多层次的市场服务体系，适应市场对IT服务的多元化需求。　　 本文的研究主要是在研究角度上有所创新。在IT服务业的有关研究中，较多的是关于IT外包服务、IT服务管理方面的研究，这些文献主要是基于企业角度，而较少从产业经济角度考虑IT服务的发展，而本文基于产业组织理论系统地分析IT服务业市场结构，同时结合分析结果提出相应的政策建议。