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随着科学技术和经济的发展,人们对于教育的需求不断增加,MOOC平台逐渐出现在人们的眼前。MOOC平台作为新型教育模式,在目前的教育生活中具有重要的作用。随着MOOC平台的使用,如何在使用者不断增加、服务负担逐渐增加的情况下提高学习者的满意度,已成为MOOC平台发展过程中不可回避且必须面对的问题。在此背景下,本文以南昌市为例,采用结构方程模型对MOOC平台使用满意度进行研究。本文针对南昌市的学生展开调查,从技术支持、学习支持、教学支持、考核评价和学习评价等5个方面探究他们对中国大学MOOC平台的满意度。从问卷的形成与发放,通过5点计分法评价他们的使用满意程度,在抽样调查的基础上进行数据的收集与处理,首先对他们的基本信息进行描述性统计,并且对他们的使用目的进行交叉分析;然后根据理论基础对所有变量建立结构方程模型,用数据进行路径分析;最终通过得出的路径系数归纳影响中国大学MOOC平台满意度的主要因子,同时计算每一维度的满意度得分,并得出结论与建议。本文实证研究的主要结果如下:(1)此次调查的主要对象是18-28岁的本科学生,其次是18岁以下的本科生和18-28岁的硕士,性别分布无差异;(2)根据拟合出的配适度较高的结构方程模型分析,计算出MOOC平台在技术支持满意度为74.21,学习支持的满意度为66.25,教学支持的满意度为78.00,考核评价的满意度为77.73,学习评价的满意度为78.85,得出在技术支持和学习支持方面一般满意,在教学支持、考核评价和学习评价方面比较满意;(3)分析表明,对MOOC平台满意度影响最大的是通知功能、提供学习数据报告、课前提供课程资料、不同形式的考核以及时间管理帮助这五方面。建议MOOC平台加强自身建设,改善课程内容跨度范围,并且增加交互和交流,同时还需要完善考核系统和自检体系。