当今,国际化与动态化的市场竞争日益激烈,高效运作的供应链成为驱动企业整体绩效提升的引擎。本文以飞利浦公司消费电子产品供应链作为主要研究对象,分析供应链中阻碍绩效提升的关键问题,提出改善方案,帮助供应链绩效持续改进。本文针对当前飞利浦消费电子产品供应链日常运作中存在的订单准时交付水平有待提高,市场需求变化的适应能力有待增强,供应链整体运营成本有待下降,供应链突发事件应对能力有待加强等影响供应链绩效的关键问题,结合供应链管理和供应链绩效管理相关理论,从平衡供应链的可靠性与灵活性、优化产品供应与库存、构建突发事件应对机制三大方面提出飞利浦公司消费电子产品供应链一揽子绩效改进方案。通过塑造供应链柔性,引入平衡计分卡进行供应商管理及调整供应链计划系统,增强供应链可靠性与灵活性从而达到供应链的可靠性与灵活性的平衡；引入销售与运营规划流程平衡供需,建立库存中央控制系统对整个供应链库存进行管理达到飞利浦消费电子产品供应链整体库存的优化；强化供应链突发事件协同管理和分阶段管理以及增强供应链弹性,从而完善供应链突发事件应对机制,降低供应链运作风险,减少扰动对供应链绩效的影响。本文通过探索飞利浦公司消费电子供应链绩效的改进方案,从而拉动其供应链整体绩效得到结构性的持续的改进,从运营层而为公司业绩的提升做出贡献。同时,消费电子行业的共性决定了本文所研究的问题在行业中具有一定普遍性,对本行业具有一定的借鉴意义,同时也充实了供应链绩效改善问题研究。