在客户经济时代，企业所处的外部条件发生了很大的变化，客户处于主动地位，此时企业必须更新观念，以业务流程为核心进行业务流程再造，只有这样才能在诸如成本、质量、服务和速度等方面取得显著进展，满足客户越来越个性化的需求，增加客户的价值。互联网技术的发展，为业务流程再造的实施创造了条件，企业的业务流程再造不仅要企业对内部的业务流程的再造，而且要对企业之间的业务流程进行再造，通过信息技术的广泛应用，实现企业之间的流程运作无缝隙，即进行基于供应链的业务流程再造。本论文共分为三个部分，本论文从理论与实践两方面对基于供应链的公司业务流程再造进行了深入的研究，该研究对我国企业制定新的经营战略、提高核心竞争力、参与国际竞争等有现实指导意义。在论文第一部分，笔者首先从公司内外部环境的变化两个方面入手，阐述了传统的公司再造理论提出的背景，然后对传统公司再造理论的内涵与本质进行了论述。笔者进而提出，应用信息技术对内部业务流程进行再造时，应重点从构成业务流程的活动本身、活动间的关系、活动的承担者、活动的实现方式等四个方面进行突破。同时，进行业务流程再造时必须对企业现有的组织结构进行重大调整。在第一部分的最后，笔者指出了传统公司再造理论存在的局限性。第二部分笔者从外部环境的变化、核心能力与外包、竞争-合作模型等多方面出发，论述了公司为了在成本、质量、服务和速度等这些衡量公司业绩的重要尺度上取得显著进展，进行基于供应链的公司再造的必然性与必要性；然后对基于供应链的公司再造的内涵及再造后的业务流程特征等进行了概述，重点探讨了如何进行基于供应链的公司再造，提出了供应链公司共享模型，以及进行再造时应该注意的几个问题。第三部分重点研究了海尔集团的市场链业务流程再造。该部分对海尔市场链业务流程再造实施的背景及如何进行再造作了较为详细的论述，并提出海尔市场链业务流程中存在的问题及对策，最后讨论了海尔市场链业务流程再造给我国企业提高市场反应速度，通过零库存、零距离、零营运资本降低成本，提高核心竞争力的有益启示