互联网快速发展,“互联网+”的发展概念不断蔓延到各行各业,而消费者开始同时注重线上便捷交易与线下消费体验,这推动着企业尝试O2O模式。医药行业关乎国民生息健康,发展空间大,一直受国家高度关注。O2O模式的应用,改变了医药企业的经营运作方式,也必定会对企业的营运资金管理产生影响。研究企业的营运资金管理,能够帮助企业了解其自身资金使用效率,改善其整体经营效益,以促进长期发展。本文以在湖北率先尝试O2O模式的医药流通企业“九州通”为案例对象,结合要素和渠道视角构建营运资金管理评价体系,在此基础上结合医药流通企业的特性,评价九州通在引入O2O模式前后的营运资金管理状况,进而分析九州通营运资金管理的问题并提出优化建议。除第一章导论和结语外,本文主体部分包括三章内容:首先,第二章介绍了O2O模式线上与线下并行的经营特点,以及两种常见的运作方式,并从理论层面基于要素视角和渠道视角分析了O2O模式对企业营运资金的预期影响,进而建立了将要素和渠道视角相结合的营运资金管理评价体系,以此作为案例分析的理论框架。其次,本文第三章梳理了案例企业O2O模式探索历程和构建战略部署,在此基础上先从要素视角分析九州通各要素营运资金的变化,再从渠道视角分析其经营活动营运资金管理绩效,然后结合各要素对采购、销售渠道营运资金影响程度,从不同视角分析了九州通营运资金管理中的问题;最后,本文第四章针对九州通引入O2O模式后营运资金管理中的问题,分别提出了相应的优化策略。本文认为,由于O2O模式对各要素营运资金管理的影响效果不同,而各要素营运资金对企业的不同渠道的营运资金管理绩效影响程度不一,因此,O2O模式对企业的各渠道营运资金管理绩效影响效果可能不同。具体在九州通的案例研究中,本文发现,引入O2O模式后,九州通整体上其经营活动的营运资金管理绩效有所提高,主要表现在采购渠道的营运资金管理绩效得到提升,但由于O2O模式的引入范围较小,对企业的销售渠道的营运资金管理绩效促进效果未能显现。最后,本文提出拓展线上交易规模以增加线上用户流量、加强应收账款管理以及与供应商建立长期合作关系的应对策略,以期能为九州通优化营运资金管理提供帮助。本文创新地采用要素视角与渠道视角相结合的营运资金管理评价体系来评价企业的营运资金管理绩效,既关注企业引入O2O模式后的营运资金管理效果,又分析影响整体营运资金管理绩效的因素。本文研究,一方面为其他尝试O2O模式的医药流通企业提供营运资金管理绩效方面的参考,另一方面丰富O2O模式在医药流通行业应用的个案研究。