票据业务是我国商业银行重要的金融产品，是我国资本市场的重要组成部分。从20世纪90年代开始，商业银行的票据业务发展迅速，票据市场已然成为金融市场最活跃的部分，票据已经成长为企业之间重要的结算工具，也成为企业进行短期融资的重要工具，为我国很多中小企业的发展提供了融资渠道。M银行作为我国实力较雄厚的商业银行，票据业务规模扩张速度较快，已经成为促进银行发展、增加银行盈利收入的重要金融工具，是M银行优化信贷规模和丰富金融服务内容的新型产品。但是由于内部机构设置不合理、员工风险意识淡薄、信息技术应用不到位等因素影响，M银行票据业务潜藏着诸多的风险。其中，操作风险更是贯穿于M银行票据承兑、贴现、质押等业务中，成为阻碍M银行票据业务持续、健康发展的关键因素。在此背景下，本文基于操作风险相关理论，对M银行票据业务操作风险防范工作展开研究，期望通过研究能够为M银行提高票据业务风险管理能力提供相关的借鉴。具体的研究内容包括以下几部分:　　第一部分是绪论。重点对本文研究背景和意义、研究内容与方法进行整理和汇总;同时，对国内外研究成果进行总结，引出本文研究的主要内容。第二部分是票据风险相关理论与实践。主要对商业银行票据及业务风险、操作风险及分布进行阐述，提出本文研究所依赖的主要理论。第三部分是M银行商业票据业务发展状况。首先，介绍M银行的基本情况;其次，对M银行商业票据业务经营情况进行分析和评价;最后，介绍M银行商业票据业务操作概况与操作流程。第四部分是M银行商业票据主要业务操作风险分析。对M银行商业票据承兑业务、贴现业务、质押业务关键环节的操作流程展开解剖，并对其中潜在的操作风险进行重点地分析。最后，对主要业务操作风险防范措施及存在的问题进行总结，探究产生问题的主要原因。第五部分是增强M银行商业票据业务操作风险防范的建议。针对前文分析的问题及原因，从四个方面提出增强建议，具体包括:增强内部员工风险意识与素质;规范业务操作审核流程;优化与完善票据信息技术;提高内部控制与监督机制建设。　　本文期望通过对M银行商业票据业务操作风险的研究，以点带面为更多商业银行更好地管理与防范操作风险、保障票据业务的可持续发展保驾护航，也为我国商业银行整个行业的风险管理和防范提供参考和理论指导。