众所周知,平衡计分卡是量化企业战略执行力、提升企业价值创造力的一个最重要且最有效的战略绩效管理工具,是确保组织将“战略”转化为“行动”的强力推手。我国自上个世纪九十年代后期从西方引入平衡计分卡管理工具以来,已经在不同行业、多个领域进行了广泛的推广和应用。许多企业通过借鉴国外先进成熟的管理经验,逐步建立了符合企业实际,适应企业发展需要的战略绩效管理体系。然而,透过众多成功案例“主业突出、价值链单一、资源集中度高、基础管理好、核心竞争力强”的共性点,我们不难看出,尽管平衡计分卡具有其它业绩评价系统无法比拟的优势,但在实际应用的过程中,仍然面临指标设计复杂、非财务指标量化较为困难、指标数量过多(具体指标可多达20多个)、指标体系中各指标权重系数的设计缺乏刚性的依据和标准等诸多困难问题,尤其是产业及产品结构多元化、管理幅度较宽、管理链条较长的企业集团,实施平衡计分卡更是难上加难。为了摸索多元化产品结构的企业集团实施平衡计分卡的有效方式,探讨如何在多元产品结构、非单一价值链的企业集团建立科学、全面、有效的绩效评价体系,力求在企业战略绩效管理的应用研究方面取得一些创新和突破,本文采取提出问题、分析问题、解决问题的分析研究方法,以主营业务覆盖面广、产品品种多、产业关联度低、四条主业价值链并行的企业集团——A公司为例,以战略绩效管理理论和相关文献为基础,以平衡计分卡为管理工具,尝试在A公司建立一套基于全面业绩评价的战略绩效管理体系,以帮助A公司保持竞争优势,持续创造股东价值。本文基于管理者的视角,对平衡计分卡在A公司战略绩效管理中的应用进行了研究。其研究成果,在理论层面填补了平衡计分卡在该应用领域的研究短板;在实践层面不仅对A公司实施战略绩效管理有一定的指导意义,而且为同类企业构建基于平衡计分卡的战略绩效管理体系提供了借鉴和参考。