人是世界上最宝贵的资源,但是,仅有数量是不行的,只有发掘其活力,让其迸发出巨大的能量,才能创造出奇迹。激励就像阿基米德神奇的杠杆,只要发挥得当,就能支起一个地球,帮助人们实现最有效管理的愿望。团队是一群以任务为中心,为实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体,其成员间存在共同的目标和集体责任,成员间的技能、知识和能力也往往是互补的。在工作团体中,成员间的协作程度、动力状态直接影响到团队的效能。社会工作服务机构人力资源的组成较为特殊,其关注点更多地在于志愿精神、奉献精神、公益精神等,它是基于共同价值观与使命的共同体。因此,在对社会工作服务机构进行团队激励时,必须采用符合其特殊性的激励机制,才能最大程度地发挥其成员的效能。本文以西安慧灵智障人士服务工作站作为调研对象,尝试通过对该社会工作服务机构团队激励现状的调查研究,总结其实践中的经验,发现其可能存在的不足。同时,运用社会工作团体动力学理论,发现其在团队建设中每一位成员的价值,并通过科学的评估工具,使机构的岗位分工更趋合理,拥有良好的工作氛围和较强的团队凝聚力。笔者在调查中也发现社会工作服务机构在发展中也存在一些问题,如机构人员的稳定性不足、机构对员工绩效评估系统有待健全、薪酬管理有待提高等。鉴于此,笔者分别提出了针对员工和组织的优化建议,如建立有效沟通体系、实施民主化管理模式、进行员工职业生涯规划等,希望对机构未来的发展提供一些帮助。