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在社会竞争日益激烈的今天,工作倦怠问题凸现了出来,工作倦怠会对个人、家庭、组织和社会产生负性影响,因此,对工作倦怠现状进行调查,探讨各种影响工作倦怠的因素,并在此基础上研究倦怠干预的方法,就具有一定的现实意义。本研究在访谈的基础上,采用中国学者修订后的MBI-GS量表和工作要求-资源量表对588名企业员工进行了问卷调查,结果如下:
(1)企业员工工作倦怠水平在性别上没有显著差异,而在年龄、教育程度、婚姻状况、每周工作时间等人口学变量上有显著差异,其中,情绪衰竭在每周工作时间上有显著差异,去人性化在年龄和教育程度有显著差异,成就感在婚姻状况、教育程度、职位层次上有显著差异。
(2)工作要求与工作资源对工作倦怠有一定影响,其中社会支持与工作倦怠显著负相关。
本研究发现,每周工作时间和社会支持都会影响员工的工作倦怠,因此建议企业在追求企业效益的同时,合理安排员工的工作时间,提倡和谐的企业文化,从而维护员工的职业心理健康。