近年来我国城市化进程加快,社会基层治理体系逐渐完善,城市社区志愿服务取得快速发展,尤其是在应对新冠肺炎疫情等突发事件中,社区的志愿力量和社会组织发挥了重要作用。利用好社区志愿者和社会组织,发挥其独特区位优势和服务功能,可以有效防范基层社会风险,提高社区治理效能,促进社会团结稳定,提升人民群众幸福感获得感安全感。神木市是陕西省的一个县级市,近几年积极地建立志愿者组织,完善志愿服务机制,壮大志愿服务队伍,广泛开展志愿服务项目,在志愿服务参与社会治理方面进行了大量有益探索,实施了多项举措,也取得了积极进展和明显成效。但当前神木市社区志愿服务仍处于发展的初级阶段,还存在不少问题和不足,服务效果和服务水平不能完全满足提升社会基层治理能力的需要,不能完全满足人民群众对美好生活的需要,需要进行分析探究,提出针对性改进和完善措施。通过对陕西省神木市城区居民的调查,利用描述性分析、交叉分析等方法对当前神木市社区志愿服务的现状进行研究,分析目前神木市社区志愿服务中存在的主要问题和不足,主要表现为志愿服务行政化程度高、群众参与率低、内容模式僵化以及社会认知度低等。产生上述问题的原因是行政权力嵌入基层社区治理、社区志愿者管理制度不健全、社区志愿服务内生动力不足以及对培育志愿精神的重视不够。针对以上问题,提出要践行社区志愿服务核心价值、完善社区志愿者管理体系、创新社区志愿服务项目以及大力弘扬志愿服务精神等建设性举措,旨在提升神木市社区志愿服务效能,促进神木市社区志愿服务健康发展。以神木市作为样本的研究范围虽然比较小,但这也是对我国县级城市社区志愿服务发展问题研究领域的一次补充和丰富,研究成果对于提升地方政府基层治理水平和治理能力有一定的借鉴意义。