随着“新零售”时代的到来,线上线下的联合和协同成为新的趋势,QS服装有限公司是山东本地知名的服装品牌,随着近些年大量服装品牌商向新零售方向的转型以及消费者不断的消费理念升级,QS服装传统的直营店和加盟店销售模式暴露了越来越多的问题,若要赶上时代的步伐,其当务之急是要从战略的层面考虑向全渠道零售的新零售模式转型,利用互联网和大数据的技术实现快速的业务增长和数字化转型,增强企业自身的市场竞争力。本文以QS公司为研究个案,对其渠道管理和营销现状进行研究和调查,总结其存在的问题并结合实际情况,给出相应的解决办法。本文运用文献研究法、案例分析法、调查研究法对QS公司渠道管理和营销现状进行研究和调查,并提出了全渠道零售管理的优化策略。本文首先对企业营销管理和渠道管理的相关问题进行理论探讨。对销售渠道的概念、类型、发展趋势和渠道冲突理论进行了梳理,并基于全渠道零售理论进行了梳理和界定。然后,本文采用调查法对QS公司进行实地调查,了解QS公司的基本信息和发展轨迹,在此基础上主要从其制度建设现状、企业文化现状、市场业绩现状、人才现状等方面总结其发展状况。通过对其发展现状的分析和理解,总结和概括该公司营销发展存在的问题。最后,本文对QS公司营销管理进行规划设计。结合营销分析公司对其内部管理环境和外部发展环境进行综合性的评价,在充分梳理其营销发展环境的优势与劣势的基础上,从QS公司全渠道整合营销的总体规划和具体措施两个方面对其营销管理进行优化,从提高渠道管理创新能力、提高渠道管理信息化水平、加强渠道间协调与合作、促进渠道协调平衡发展、优化全渠道零售体系四个方面优化新的渠道营销体系,制定了优化措施实施的保障措施。本文认为,服装产业近年来大规模向电商平台转移,这是客观事实,同时对服装企业来说也是重要的转型发展契机,电商渠道对渠道流通和管理能力要求更高,需要企业进行信息化和数据化改造,从而适应新环境的要求。服装行业的全渠道零售的关键是加强信息化改造,从而实现线下与线上渠道的有力配合,而这同样要求企业要有强大的信息统合能力和渠道协调能力。服装行业的快速发展对渠道管理者的战略布局能力和渠道信息化管理能力提出了更高的要求,管理者要利用先进的信息分析技术及时获取市场信息,快速做出响应,提高渠道运营效率。本文以服装企业渠道管理的创新为研究主题,同时引入全渠道零售的概念,为服装零售的渠道管理提供了新的思路。