第三方互联网支付竞争战略研究——以易宝支付为例

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随着我国电子商务与互联网的蓬勃发展,越来越多的交易行为都通过网络介质进行,从传统的商品交易,逐渐涵盖了衣食住行等各个领域的交易活动。与此同时,基于互联网的第三方支付也呈现出爆发性增长的趋势。根据商务部统计数据,2017年全国网络零售额达7.18万亿元,较去年同期上涨32.2%,国内第三方互联网支付的竞争也日趋剧烈,目前整个行业面临着支付宝和微信支付垄断的趋势,二者占据了将近第三方支付中B2C端业务90%的市场,易宝支付以及其他行业内几家头部企业占据了 9%的市场,剩余企业占据不到1%的份额。在支付宝、微信巨头垄断的环境下,其他第三方支付企业要突出重围,必然要实现差异化竞争,B2B端支付业务也成为目前第三方支付企业选择的方向。易宝支付是目前国内领先的互联网支付交易服务平台,只有制定并施行有效的竞争战略,才能在目前的竞争激烈B2B支付端的市场竞争中取得优势。本文在对战略管理、竞争战略等理论以及国内外对于第三方支付的相关理论进行梳理和分析的基础上,应用SWOT分析、五力分析模型、PESTEL分析、层次分析等理论与方法对易宝支付的战略环境开展研究分析,经过全方位的综合分析,易宝支付若要在激烈的市场竞争中取得难以被其他企业效仿的品牌优势,则应该采取差异化竞争战略。对于差异化战略的实施,首先,论文提出了差异化战略实施的原则,即系统权变原则、整体最优原则、全程管理原则、反馈修正原则。其次,论文提出了差异化战略实施的步骤:第一,深耕细分市场,聚焦行业方案;第二,针对客户需求,增强客户粘性;第三,加强品牌烙印,提高品牌形象。最后,制定了差异化战略实施的保障措施。论文最后还从企业文化建设、人才团队的建设及加强管理执行和开展平衡积分卡的绩效管理等几个方面阐述了易宝支付差异化战略实施的保障策略。希望通过本文的研究为易宝支付的今后发展提供有益的参考,也能为其他互联网支付平台的战略管理起到一定的借鉴作用。
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