【摘 要】
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随着经济环境的日趋复杂和行业竞争的白热化,优质的客户资源己经成为各个商业银行之间开展竞争的关键。而银行客户满意度是各商业银行在优质客户资源的获取方面起到了至关重要的地位。因此,国内各大商业银行愈来愈重视客户满意度的建设,并开展了一系列银行客户满意度的监测活动,进而在银行客户满意度提升方面取得长远的进展。目前,杭州银行诸暨支行的客户满意度现状不容乐观,迫切需要借助行之有效的提升策略以大幅提升银行客户
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随着经济环境的日趋复杂和行业竞争的白热化,优质的客户资源己经成为各个商业银行之间开展竞争的关键。而银行客户满意度是各商业银行在优质客户资源的获取方面起到了至关重要的地位。因此,国内各大商业银行愈来愈重视客户满意度的建设,并开展了一系列银行客户满意度的监测活动,进而在银行客户满意度提升方面取得长远的进展。目前,杭州银行诸暨支行的客户满意度现状不容乐观,迫切需要借助行之有效的提升策略以大幅提升银行客户满意度,进而增强自身话语权与地位。文章首先对国内外客户满意度的研究进行了归纳总结。其次,针对杭州银行诸暨
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近年来,空气颗粒物因对人体健康、全球气候等带来不利影响成为公众关注的焦点。天津市空气颗粒物源解析结果表明天津市空气颗粒物主要来源为土壤风蚀型开放源。高质量的土壤风蚀源排放清单可以为相关环境保护部门有针对性地制定大气污染控制策略,区域性环境空气污染防治提供数据支持。本文利用课题组自主开发的空气颗粒物风蚀源排放清单构建模型软件(PMEI-WES),对天津市郊区起尘地块进行精细网格化,估算出2016年天
CD公司是一家主营电力工程投资大型国有企业,按照政策法律,公司所投资的工程必须通过招标来确定施工企业。因此,建立运行良好的工程项目招标机制对CD公司健康发展至关重要。在理论研究和CD公司工程项目招标机制现状分析的基础上,首先,运用德菲尔法,邀请工程招标研究和实践领域的24位专家,对CD公司招标机制相关的16个指标进行评价,接受邀请的20位专家比较一致地认为CD公司的招标机制在招标流程、招标组织架构
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