随着国内经济的迅速发展,大型商业综合体项目纷纷拔地而起。在工程建设过程中,由于大型商业综合体的特殊性,特别是低价竞标现象又普遍存在,导致一些商业综合体项目的工程费用争端现象频出。为了能够合理解决商业综合体的工程费用索赔问题,本文以大型商业综合体项目为研究对象,基于博弈理论,综合运用Bayes学习机制、Zeuthen策略与效用函数,构建了工程费用索赔谈判的双边博弈模型,给出索赔谈判过程中的出价决策机制。（1）从理论研究角度,将工程费用索赔归结为完全且完美信息动态博弈事件,以大型商业综合体建设项目特点为基础,从合同状态出发,分析了Bayes学习机制对对方保留值进行估计,基于效用函数的Zeuthen策略进行讨价还价博弈求解,从而验证了工程索赔谈判博弈模型的合理性;（2）从工程管理实际角度,运用问卷调查,对大型商业综合体工程费用索赔管理现状进行深入分析,其结果为构建索赔谈判决策模型提供了现实支撑,在此基础上证明了建立工程索赔谈判博弈模型的必要性;（3）从博弈论理论出发,分析了工程费用索赔可以归结为完全且完美信息动态博弈,研究了在该动态博弈过程中,双方在不同收益下达到均衡的路径。针对大型商业综合体工程费用索赔管理,基于Bayes学习机制与Zeuthen策略,建立以承包商和业主作为博弈局中人构建动态双边博弈学习模型,博弈双方通过使用Bayes学习机制达到均衡状态,最终得到Zeuthen策略谈判解;（4）以H市的GP商业综合体项目为案例,采用建立的动态双边博弈模型模拟业主与承包商之间议价过程,得到了双方出价序列,并求出了博弈的均衡路径,从而验证了该方法的实用性和有效性。论文的研究结果可为实际工程建设中大型商业综合体项目的索赔动作及谈判策略提供理论依据与管理决策参考,有效地提高大型商业综合项目工程费用索赔谈判效率,促进承包商和业主之间实现良好合作奠定理论基础。