共享经济下移动旅游APP用户接受行为研究

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随着共享经济的发展,越来越多的人开始接受共享模式,并通过共享方式来满足工作生活各方面的需求,APP成为发展共享经济的重要平台。然而在“大众创业,万众创新”的共享时代,共享模式不仅是机遇,也对原有的消费模式和用户行为产生强烈冲击。随着共享经济的发展,用户对移动旅游APP的接受行为必然发生改变。本文通过对共享经济、移动旅游服务和用户接受行为的文献资料整理分析,在UTAUT模型的基础上,结合共享经济和移动旅游APP的特性,增加个体创新性、感知信任和感知安全三个因素,共同构建共享旅游APP用户接受行为模型。本文运用资料分析法、问卷调查法以及实证分析法,对样本数据进行分析和验证,用方差分析、结构方程模型,验证模型中的假设关系。研究结果表明:理论模型中各变量对共享旅游APP的使用意愿与使用行为有直接或间接的影响。其中,用户的性别、年龄特征对共享旅游APP接受行为的影响不大,受教育程度,特别是初中及以下受教育水平的用户对共享旅游APP的接受行为影响显著;此外,绩效期望、努力期望、社会影响、感知安全、感知信任对用户使用共享旅游APP的意愿有显著影响;促进因素不仅影响共享旅游APP用户使用行为,而且影响用户使用共享旅游APP的努力期望;个体创新正向影响努力期望和感知信任,对绩效期望的影响不显著;努力期望对绩效期望的影响不显著;感知安全正向影响感知信任,使用意愿对使用行为影响显著。最后,根据研究结论对共享旅游APP发展提出建议。
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