“两微一抖”平台儿童自闭症话题健康传播研究

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中国自闭症儿童的人数目前已经超过200万人,而对自闭症的专业干预人士储备又远不足覆盖到每一个自闭症儿童,以家庭为中心的干预措施被自闭症有关专家认为是最好的应对自闭症的办法。社交媒体的出现打破了传统媒体在相关议题报道中的以教育为主的传播方式,构造了对话的宣传方式,同时对自闭症健康议题的报道也不再以健康情怀和健康政策为主,逐渐开始构建以健康科普、健康促进相关方向的健康传播内容。但在同一时刻,社交媒体平台也赋予了用户既为信息的传播者又可以充当信息接受者的双重身份,由于传播主体的多样性造成社交媒体平台健康信息的复杂性,成为了当下健康传播的一大难点。基于此,本文采取个案法对“两微一抖”平台所传递的自闭症健康信息进行分析研究,通过对市场上多家自闭症康复机构的经营理念、经营方式以及营销群体进行考察与选择后,本文最终确定将深圳市大米和小米文化传播公司作为此次研究的个案,通过用内容分析法和访谈法对“大米和小米”在“两微一抖”平台的官方账号进行分析后,本文发现“大米和小米”在进行儿童自闭症健康信息传播的过程中存在着传播内容专业用语过多、传播平台之间没有进行明确的定位区分、传播方式以图文为主缺乏创新性,专业干预措施内容之间的层次感、连接性不强,视频教学课程缺乏侧重点过于繁琐等问题。本文基于使用与满足理论,以问卷调查和实地考察的方式进一步对儿童自闭症家庭进行了研究,发现了当前自闭症儿童家属对网络平台所传递的关于自闭症健康信息的可信度较之前的研究略有提升,同时深人了解了自闭症家属对社交媒体平台的使用需求以及满足信息情况,发现自闭症儿童家属目前对“两微一抖平台”的使用需求明显大于使用满足感,此次调查发现了自闭症儿童家属的使用需求包括:希望政府参与到对社交媒体平台的监督中、传播主体能够讲一些可以听懂的“大白话”、传播主体能够保护自闭症儿童的隐私、传播内容能够更加广泛、成立专业化的答疑平台、能够真实的反馈儿童自闭症领域的干预现状等。基于以上对儿童自闭症传递方与需求方的研究与发现,本文提出了在“两微一抖”平台传递自闭症健康信息的相关策略,希望可以为“两微一抖”平台儿童自闭症健康信息的传播主体提供参考意见。
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