移动互联网时代,行业发展和用户消费行为都发生了深刻的变化,深化企业变革已经成为中国电信提升服务能力的重要课题,中国电信提出了“一去两化”的战略转型发展思路。江苏电信电子渠道抓住“一去两化”的发展契机,推动电子渠道内部的市场化运营,进一步提升电子渠道的销售和服务能力,提高渠道运营效率,深化电子渠道向互联网企业运营战略转型,加快推进电子渠道电商化体系建设,进一步发挥电子渠道自身的产品与运营优势。数据化运营分析是江苏电信电子渠道发展的重要支撑手段,因此江苏电信通过建设电子渠道数据化运营分析系统来提供全方位的经营数据支撑。论文介绍了江苏电信电子渠道数据化运营分析系统的研究背景、项目意义和目前的研究与应用现状,明确了论文研究的内容和主要工作；对江苏电信电子渠道业务数据支撑进行需求分析,对江苏电信电子渠道目前存在的问题、组织机构、原有业务流程等进行了分析,画出了江苏电信电子渠道改造后的业务数据支撑流程；在功能分析中,论文通过用例分析和用例描述,明确了系统的功能,给出了系统的总体功能包图和子功能包图,包括江苏电信电子渠道数据化运营分析系统等子包图；在数据分析中,论文对系统各功能的所需要处理的数据进行了分析,给出了实体类关系图,建立了数据库表结构；论文最后对所做的研究与分析工作进行了总结,并对进一步的工作进行了展望。