近年来,突发公共事件越来越多地见诸报端和网络,而互联网技术的更新,使得此类事件得以在最短时间内吸引到最多人的眼球,进而飞速传播和发酵。与此同时,政府部门对于网络谣言的应对却鲜有一个常规应对机制、做法或是模板。一旦突发公共事件发生,各种相关谣言都能不受阻碍恣意发酵,在第一时间占据网民视野并形成第一印象,并迅速传遍网络,之后官方也好、民间也罢,所有的辟谣努力都似以卵击石、事倍功半,处置谣言的一切做法最终都只如杯水车薪,只能任谣言自由发展。而对于谣言传播的后果,也只能被动承担,常见的后果往往有:一定范围内民众某种恐慌,影响社会正常运行;政府相关部门精力被牵扯和政府公信力在一定程度的消极影响;社会资源分配的浪费等等。从国内已有的相关研究来看,对于网络谣言的研究卷帙浩繁,但是从突发公共事件发生的网络谣言这一细分来说,相关的应对与处置方式的研究较少,尤其是2015年“互联网+”发展模式提出后,互联网跨界融合、连接一切形成新的互联网开放生态,从此流量为王,“IP时代”应运而生,无论个人、企业、组织都想把自己一个第一无二的IP以求拥有无数粉丝拥趸,打造自己在业界和社会上的重量级话语权。过去被认为仅限于传媒机构的宣传和引导“本职”,也日渐被微信大V等各种IP所取代,并呈现泛化趋势。这样的互联网技术环境下,原有的研究取得的成果和提出的解决方案已难以适应当前实际运用。本研究选择2015年“8·12”天津塘沽爆炸事故发生网络谣言的政府治理为案例,研究政府部门在应对突发公共事件网络谣言时的反应和措施,分析我国政府有关部门该项工作目前存在的问题及面临的困境,进而提出针对突发公共事件形成网络谣言的正确应对和妥善治理、并形成常规机制做法的建议。为公众做好虚假网络信息筛选和接收的屏障,为社会治理网络谣言,同时,也能节省政府资源、提升行政效率和行政效能。