4G业务发展背景下SC移动公司营销策略研究

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当前,我国已经进入了4G时代,并且正在向5G时代演进。由于5G在我国还处于测试阶段,大规模商用还没有开始,为此本文主要结合4G时代我国通信运营商区域公司的业务营销实践进行一些有益探讨。在当前我国通信行业发展体制下,主要是由移动、电信、联通等三家电信运营商来主导市场,其中移动公司一直占据行业领先地位,电信、联通也正在利用各自优势进行差异化竞争,特别是在4G业务方面,三家运营商几乎占在了同一起跑线,也在充分利用自身资源和能力加大市场竞争,以此占据更为牢固的市场份额。基于笔者工作因素,本文主要以SC移动公司作为案例,结合市场营销这一切入点,按照市场营销的经典理论,提出案例企业的营销策略对策建议。本文在PEST、五力模型方法推进下,按照STP、4P理论指引,重点对SC移动公司4G业务营销现状、问题及环境进行了调查和探讨,目前SC移动公司按照我国通信行业大的趋势和企业自身的能力建设,全力拓展4G业务市场,采取了一些应对措施,也取得了良好的发展效能,但其中也不可避免地存在4G业务营销定位针对性不足、产品渠道构建需要加强、客户服务能力有待加强、市场拓展及客户满意度有待持续提升等问题。为此,结合SWOT分析矩阵,重点结合SC移动公司4G业务面临的劣势以及行业竞争威胁,在归集SC移动公司通过多年发展积聚的一些资源和能力的基础上,本文认为,SC移动公司4G业务应该牢牢把握住ST营销策略思路和方向,在STP策略设计方面,要通过4G业务和市场细分,要定位于商务商端、社会时尚、大学生群体等方面,并且要借助这些群体营销,向更为广泛的社会公众拓展4G业务,推进4P策略在SC移动公司4G业务营销方面的助力,即加快4G网速和产品创新,降低并优化4G业务资费,构建互联网络新型营销渠道,加大4G业务促销和星级增值服务。在此基础上,SC移动公司要进一步优化4G业务客户营销机构,加强4G业务营销团队及能力建设,构建4G业务营销运营制度,借助4G业务考核激励来提升营销业绩,推进客户开发管理并塑造良好客户关系,以此促进SC移动公司4G业务营销效能的实现,并且积极向未来5G时代通信行业大变革方面可持续演进。
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