互联网背景下政府网络舆情回应研究——以青岛、银川等地为例

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网络舆情作为舆情在互联网载体下的特殊形式,快速、直观地反映了人们对于现实生活的认识、情绪和态度,是社情民意的集中体现,政府必须重视网络舆情所反映的民意,并给予积极的回应,因为网络舆情的特点决定着整个事件会“突发性”、“爆发式”的发展,影响人们的日常生活,甚至严重的还会衍变成群体性事件,直接危害公共安全。  本文在借鉴国内外专家学者理论成果和实践的基础上,分析中国地方政府在网络舆情回应上所存在的问题,并且根据这些问题寻求政府应该如何加强网络舆情回应,以保证整个国家的公共安全。首先,从网络舆情和网络舆情回应相关概念与内涵入手,了解网络舆情的形成和传播过程。其次,分析政府网络舆情回应的必要性,综述政府网络舆情回应的四种表现形式,总结现阶段政府的网络舆情回应现状,查找网络舆情回应过程中的问题和原因。最后,在案例分析和借鉴国内外先进经验的基础上,提出加强政府网络舆情回应的可行性建议,从而为政府作出网络舆情回应提供引导和保障,重塑在网络舆情危机下的政府形象。
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