中国银行业随着市场经济的逐步发展,已经建立了相对完善的法人管理机制。2013年招商银行哈尔滨分行实现税后利润11.3亿元,同去年相比增加了11.3%。2014年招商银行哈尔滨分行虽仍然保持快速稳健发展的势头,但利润增长趋势有些放缓。由此可见,由于我国银行业目前发展迅速且竞争压力呈上升趋势,招商银行虽已成为我国资本市场的中流砒柱,但仍遭遇发展瓶颈。要想在竞争环境中保持优势,就必须不断适应市场经济发展的需要,跟紧国际银行的发展步伐,提高整体的效能。在此严峻形势下,哈招行尤其需要一套科学合理的绩效评价体系,实现哈招行的可持续发展与运营。当前哈招行的绩效评价体系只偏重于用财务指标来对其整体的银行业绩作出评价,不重视非财务指标,当前的银行绩效评价体系不能适应当代市场的高效发展,如何构建一套全面又科学的银行绩效评价体系变得尤为重要。由此,以成功上市13年的商业银行——招商银行哈尔滨分行作为分析对象。选取招商银行哈尔滨分行的原因是招商银行作为股份制商业银行在2014年中国50家银行排名中排在第4位。招商银行因较高的回报率、稳定的利润增长率是现代商业银行的典范。因此,以银行绩效为着手点,以点概面,以此分析中国商业银行的发展状态与发展趋势。同时为经营管理者提供具有参考价值的意见与方案,使我国银行业与国际接轨,提高在国内金融行业上的竞争力。此次研究主要是通过评价哈招行绩效管理现状,提出基于平衡计分卡的绩效评价体系。通过创新由原有的四个维度增加至5个维度,增加的维度指标为风险管控维度。通过构建招商银行哈尔滨分行的平衡计分卡模型以及构成要素,设置核心指标,并设计指标权重,根据指标权重设计支行各部门的平衡计分卡具体实施方案,为成功实施平衡计分卡所需要的条件与保障措施。最终目的是通过引进平衡计分卡构建银行绩效考评体系,提升员工工作积极性,提高哈招行的市场竞争力,实现股东利益最大化。