在我国，石油工业是关系到国家经济命脉和国计民生的支柱产业。但石油行业经营和生产特性决定其发生突发事件的风险是潜在的，所以危机管理对石油石化企业健康可持续发展有着至关重要的作用。近年来,越来越多的石油企业已经开始加强危机管理，以期尽可能地减少企业事故灾害、各类危机所带来的损失。石油企业危机管理的研究对现阶段石油企业提高突发事件应对能力具有十分重要的理论和现实意义。本文以中国石油为代表的石油企业危机管理工作为例,通过访谈和案例研究法，对石油行业危机管理工作的现状开展了调查研究，阐明石油行业危机管理取得的成果，存在的不足，挖掘了危机管理存在不足的原因。通过借鉴国外危机管理成功经验，总结提炼了提升危机管理的成熟做法，并运用危机管理“4R模型”和“RHED”理论，提出了石油行业从危机的缩减、预备、反应和恢复四个方面构建全方位、全过程、全风险危机管理的观点，对现有危机管理提出了相应的提升措施。本文仅是一种尝试性的研究与探讨，尚存在一些缺陷和不足，需要今后作进一步的研究和探讨。