新媒体环境下电视购物生存之道探析

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电视购物是上世纪80年代在美国诞生的一种新型无店铺营销方式,是媒体与商业的全新结合,由于其节目形式新颖、功能宣传独特等性质,很快衍生成为主流的购物方式,在美国、欧洲等地兴起,并成为其受众的主要购物方式之一。而电视购物在我国起步较晚,二十世纪九十年代才在广东地区出现了第一家电视购物节目。因为这一零售方式符合现代受众的购物需求与购物心理,因此电视购物在出现之初,就如雨后春笋般蔓延至全国,各种大大小小的电视购物频道、集团、电商层出不穷,引起一时轰动。但由于行业处于幼年阶段,监督管理体制不完善,加之商人逐利本质,导致电视购物行业出现了极大的信任危机,产品质量参差不齐,假货横行,商品品质低劣,广告夸大功能等问题接踵而至,而OK镜导致失明案件,更是让电视购物行业一度陷入寒冬。电视购物这个新生儿很快在经历了短暂的繁荣期后就迅速走向低迷,这也倒逼电视购物行业进行行业规范,并不断寻找自身所存在的问题,克服不足,完善规制并学习发展。从2012年开始电视购物行业逐步回暖,现存的电视购物频道以全新的姿态进入大众视野,进行着电视媒体与商品零售业的渗入合作,磨合前进。但由于新媒体环境的不断扩张,融媒形式的全面覆盖,网络购物平台不断加剧,有线电视网络用户流失,电商贸易不断冲击,自媒体以及视频媒体的层出不穷,电视购物不得不为破局而继续创新。新媒体时代,多媒介融合下,电视购物行业在探索和尝试中,坚持导向、锐意进取、加强合作与交流,组建电视购物行业联盟,资源共享,努力向百家争鸣、优势互补的行业新格局而努力。本文将从四个方面对新媒体环境下电视购物生存之道进行探析。第一部分从电视购物相关概念和发展现状进行梳理,主要从概念界定、国外发展历程、国内发展历程三方面进行,第二部分是从新媒体环境下电视购物节目的发展挑战与机遇进行分析,包括电视购物宏观环境分析,电视购物行业竞争分析,河南广电欢腾购物频道介绍,欢腾购物频道发展机遇分析。针对国内经济环境、零售业发展环境,政策环境,媒体环境以及供应商讨价还价能力,同行业挑战能力,受众议价能力和潜在竞争者情况剖析。并以河南本土唯一一家省级购物频道为案例进行分析。第三部分则是针对以欢腾购物频道为例的持地域性电视购物牌照的频道给予其在新媒体环境下一些策略实施的建议。主要从外宣造势创新产业链;精细定位商品差异化;受众传达创新途径,结算费用多样化三个方面着手,给予相关的策略实施意见。而第四部分则是对电视购物行业未来的发展进行简单剖析展望。借助国家大力扶持的政策倾向,结合地方区域规章政策,节目制作多角度创新依托优秀平台的二次嵌入,整合行业资源,形成购物产业联盟,开拓国际化市场领域。笔者将通过文献资料和电视购物行业内部资料的整理分析,结合河南本土省级购物频道欢腾购物进行案例分析,结合SWOT分析法,PEST分析法,探求在新媒体时代的大背景下,电视购物的生存之道,并制定相应的创新运营策略和商业模式,从“跨行业维度”与“跨国界空间”的相对复制,结合笔者在欢腾购物频道实习的亲身体验,从产品开发、上报质检,到节目制作,现场直播,电话销售,网络宣传,物流妥投,再到不断深入和持续与真实受众的沟通交流,全方面层层把控,层层分析,从全流程的每个部分进行问题分析并给出相应的建议,结合数据分析,不断挖掘突破,搜索寻找全新的商业机会的转变。以求其能在各种形态的购物红海中占得一席之地,并希望能对电视购物频道未来的生存发展提供一些有用的讯息。
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