本文依据营销渠道理论,详细分析了国际国内移动通信的市场环境变化及营销渠道发展趋势,并联系实际工作,提出了中国移动内蒙古公司渠道管理建设的实施措施。本文从实证的角度对内蒙移动通信行业市场及渠道模式进行了分析,归纳总结出内蒙移动通信公司渠道现状的主要问题。70%左右零售渠道处于渠道管理的盲区;渠道的忠诚度和向心力低,服务水平参差不齐;零售商坐等顾客上门购买,社会营销渠道缺乏提供优质服务的主动性和积极性,整体渠道的营销能力较弱。在这种背景下,本文从内蒙移动渠道建设的功能定位、结构模式、激励控制三方面入手,给出了内蒙移动在进行渠道整合时的具体意见与建议。这也是本文的重点,第一,在渠道功能定位上的设计包括了三个方面的调整,首先,从渠道的外观设计与所承载的产品规划上吸引客户;其次,充分利用销售渠道开展用户服务,以系统客户关系管理维护现有用户稳定;最后,充分利用销售渠道对目标用户的识别功能将新业务新产品迅速推向细分市场用户群。第二,在渠道结构模式设计时提出内蒙移动应以客户为导向加大自营厅的建设,提升渠道的服务能力,整合社会代理渠道,引导渠道成员实现健康的成长。第三,在渠道激励与控制方面给出内蒙移动在现有情况下完善渠道成员激励制度的建议,并提出内蒙移动在渠道发展中应如何保持与代理商之间良好的合作关系。