HT软件公司知识管理系统研究

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在21世纪的知识经济时代里,知识作为重要的生产要素将对企业未来的发展起到关键性作用。企业要想能够在激烈的市场竞争环境中得以生存并取得更好的发展,就要增强其知识管理的能力,使知识发挥出最大的价值。众多国际知名的大型软件企业早已对知识管进行了深入的研究,形成了较为完整且成熟的知识管理应用模式,而我国对中小型软件企业知识管理的应用研究还处于探索的阶段,仍然存在很多问题。软件企业随着业务的进行,内部积累的大量文件中存储着各类显性知识,员工积累的各类工作经验也都是隐性知识。由于文件中的知识都是非结构化的,难以被识别和提取出来,导致企业中的文件查询利用率低,知识也无法发挥其应有的价值;员工的个人经验难以被表达出来并得到共享,导致企业无法对个人隐性知识进行固化,当员工离职时造成巨大损失。因此本文以HT软件公司为研究对象,首先对HT软件公司知识管理必要性分析。根据HT软件公司的经营现状以及项目全生命周期过程,对HT软件公司工作的特点进行分析,针对其目前经营情况从客观和主观两个方面对所存在的问题进行深入剖析,进而确定HT软件公司知识管理的必要性。其次,本文建立了四层知识分类结构树对HT软件公司的知识进行分类,提出了“知识点分类分级体系”与“人际知识分类分级体系”的方法对非结构化的文件知识和隐性的人际知识进行管理,进而为后续建立结构化知识库奠定基础。最后,建立HT软件公司知识管理系统,采用结构化方法对系统进行设计。运用IDEFO建模方法构建系统功能模型;对系统进行需求分析;提出系统的总体目标;搭建了系统的整体架构;设计了结构化知识库;对系统各个功能模块包括知识识别、知识搜索、知识整理、公共社区进行详细设计。本文深入研究了HT软件公司知识管理所涉及到的各方面内容,进而实现HT软件公司知识管理的应用。希望通过本文的研究,能够进一步探讨知识管理在我国中小型软件企业中的应用模式。
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