随着我国人民群众的医疗保障水平的普及和不断提高,人们对药品的需求量越来越大,随之对药品物流的要求也越来越高。近年来,我国的药品物流行业迎来了广阔的发展空间,以配送疫苗、血液制品等冷藏药品为代表的药品冷链物流发展迅速。虽然我国药品冷链物流发展迅速,也有很大的发展空间,但是快速的发展的背后往往隐藏着各种问题。药品冷链物流也不例外,其在发展中也遇到了种种问题。比如很多药品冷链物流企业的管理技术不成熟、冷链设备落后、员工不专业等,这些问题严重阻碍了我国药品冷链物流行业的发展。目前我国的药品冷链检测并没有规范化,很多药品和疫苗是在几乎没有检测的情况下运输的。需要冷藏的药品的全程冷链是一个必然要求,但是由于管理水平和技术水平等原因,很多需要冷藏的药品从出厂到患者使用的整个供应链上,常常会出现“断链”现象。据悉,我国拥有的冷链物流能力只占社会需求量的25%左右,许多需要冷藏的药品由于不能满足冷藏条件而引发质量安全问题。这样的药品冷链物流系统不仅会使经济造成巨大的损失,而且还会给人民群众的人身安全造成威胁。所以对我国的药品冷链物流企业做整体绩效评价的研究势在必行。本文是在企业绩效评价等相关理论的基础上,回顾了冷链物流,药品物流等相关文献。通过深入了解药品冷链物流企业运作的基本流程,然后应用平衡积分卡理论分析药品冷链物流企业绩效的影响因素,最终确定了药品冷链物流企业的绩效评价指标。根据最终确定的药品冷链物流企业绩效评价指标,运用双射软集合理论确定各个评价指标的权重。最后运用模糊综合评价法,对上海某家药品冷链物流企业的绩效做出科学合理的评价和建议,并验证所构建的药品冷链物流企业绩效评价指标体系的合理性、有效性和可操作性。