【摘 要】
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随着中国经济的持续高速发展,现代科技的推陈出新,顾客的需求也在与时俱进。作为零售业中对于服务要求最高的超市行业,日益感到了市场竞争的激烈与巨变。特别是面向高端顾客的零售企业,其总体发展水平和服务营销观念已经远远不能适应现代市场经济的要求,面对着国际国内竞争的巨大挑战,我们需要运用一种理念,即顾客价值为中心的全面服务观念,通过了解顾客的价值取向,提升顾客的体验感知,达到让顾客满意,最终赢得市场和长期
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随着中国经济的持续高速发展,现代科技的推陈出新,顾客的需求也在与时俱进。作为零售业中对于服务要求最高的超市行业,日益感到了市场竞争的激烈与巨变。特别是面向高端顾客的零售企业,其总体发展水平和服务营销观念已经远远不能适应现代市场经济的要求,面对着国际国内竞争的巨大挑战,我们需要运用一种理念,即顾客价值为中心的全面服务观念,通过了解顾客的价值取向,提升顾客的体验感知,达到让顾客满意,最终赢得市场和长期稳定利润。本文介绍了关键事件技术,并将其运用到调研高端生活超市CS公司会员转换购物场所行为的研究
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现代化企业是推动社会经济、技术进步的主力军。现代企业管理的水平很大程度上影响着企业的生产效率,决定企业的竞争和生存的能力。企业信息化管理成为现代企业管理的重要手段,衡量一个企业先进与否可以先看企业的信息化发展的水平。关于企业信息化水平的评价方法很多,评价指标体系也有很多。传统上对于企业信息化水平的评价方法,存在两个不足的地方：一是指标体系非常复杂,二是评价的工具方法也很陈旧。计算数据庞大而且往往因
企业社会责任这一概念(Corporate Social Responsibility)的提出，是经济和社会发展到一定阶段的必然要求，它不仅是一个企业存在的使命问题，也是我国企业参与国际竞争所必须面对的现实问题；它不只是简单的道德呼吁，同时也是刚性的制度约束。随着“企业社会责任理念”在国际竞争中的日益显现，我国企业应对“企业社会责任”也应予以高度重视。企业社会责任是指除企业创造利润、对股东承担法律责
经济的快速增长，使得人们物质生活日益丰富，买方市场下消费者不再仅满足物质需求，对产品环保、健康方面的要求越来越高，并把企业的公益形象和道德规范作为响应其产品行为的重要依据。为此，企业承担责任不再单是成本付出和慈善行为，而是创造机会和获取竞争优势的来源。和谐社会建设环境下，消费者与企业之间的互相依存的特点更加明显，如何促进二者的良性互动是当今学术界的热点。本文在前人研究的基础上，探究消费者对企业社会
随着经济的发展，政府及企业越来越认识到企业社会责任的重要性和迫切性。在我国，民营企业是我国经济发展的重要力量，而90%以上的民营企业普遍采用家庭或家族所有、主要家庭成员从事企业经营的形式。因此增强家族企业社会责任意识与行为具有重要的现实意义。但目前学术界缺少有关中国家族企业社会责任的研究成果。本文以重庆家族企业为总体样本，通过文献研究、企业问卷调查、统计分析、典型案例分析等分析方法，构建家族企业社
企业是一系列具有各自用途的并且存在关联性的资源所组成的集合。成功的企业并购是企业各种资源的优化整合,由于企业各自战略的差异,企业并购后将信息系统进行有效整合,将对应的资源有效整合,同时不破坏资源与资源间的关联甚至更好地巩固这种关系,是企业并购过程中重要的一步。随着信息系统在企业经营和发展中作用的日益突出,信息系统整合与协同越来越成为企业并购后管理整合的重要内容,信息系统的整合与协同也因此超越了传统
并购可以使企业在最短的时间内实现扩大经营规模、扩张市场份额、提高知名度,随着经济和资本市场的发展,越来越多的公司把并购作为实现企业做大做强的战略途径。西方百年并购史告诉我们,并购活动已从企业经营行为上升到影响整个国民经济乃至全球经济格局的活动。频繁并购,又称为“连续并购”,是指企业在短时间内发起多次并购活动的行为,频繁并购现象普遍存在于全世界的资本市场中。西方学者对频繁并购的研究逐渐增多,近两年来
外资并购中高科技企业价值评估方法较多使用实物期权评估法,但实物期权涉及较大的不确定性,因此容易造成在评估过程中企业价值被放大或缩小。此外,公司价值评估过程中其他不可量化因素也会对企业真实价值造成影响,导致评估价值可能偏离企业真实价值。本文研究目的是利用大量实证数据检验实物期权评估法应用于外资并购高科技公司价值评估的合理性,而非同许多学者一样将实物期权评估法作为合理手段去评估企业价值。本文运用自由现
并购是促进公司进行优化资源配置功能的重要体现,是实现产业升级和技术创新的有效途径。随着股权分置改革的基本完成，全流通制度下资本市场配置资源的功能进一步健全，上市公司并购总体数量增多、交易规模加大、方式创新丰富。在此背景下，本文通过研究非对称信息对上市公司并购的影响，希望为今后企业成功并购提供一些有益的建议。由于非对称信息的存在，使收购方在选择目标公司、应对目标公司反并购方面难度加大，导致并购成本增
改革开放30多年以来,我国企业已经从当初的借助外资起步,发展到了今日的“跨国经营”。目前几宗跨国收购案,几乎都是中方企业并购成功、但在资源整合运作阶段却遭遇到诸多问题而无法解决。接二连三出现的新问题使得我们终于认识到：传统的企业并购理论逻辑与实践已经无法指导我国民营企业“以落后的技术和管理体制、弱小和不完善的市场运行机制,全资并购较之自己在管理体制和运行机制方面更先进强大的国外企业”。本文围绕上述
在生产和物流管理中,一个重要的问题是生产和运输之间的协调。要使供应链达到更好的运作绩效,生产和运输这两个环节必须集合在一起进行协调运作。本文研究单机供应链排序模型,加工工件首先在机器上加工,再立刻运送给顾客,不考虑库存,目标函数是找到一个好的平衡点,使得对顾客的服务水平及运输费用总和最优。顾客的服务水平由工件到达顾客的时间函数来刻画,本文选择用所有工件运送到客户的加权完工时间和来刻画;总的运输费用