在目前市场竞争机制主导下，许多企业单纯从经济效益出发追求自身经济利益最大化，却忽视了企业作用为社会成员的道德和义务。企业在运营中不顾及企业道德集中表现在不道德的营销行为上，例如屡屡出现虚假产品、虚假宣传、虚假疗效和价格欺诈的现象。这些不道德行为在严重损害客户的权益的情况下为企业带来短期的经济效益，但从长远来看，直接影响客户对产品和企业的满意度和忠诚度，降低了客户对企业的认同和信用。企业不道德的营销行为会使企业在激烈的市场竞争中被淘汰。　　本研究选取中国移动运营企业作为研究对象，试图探究移动运营商的营销道德对客户认同度的影响关系和程度。本文的创新之一是从移动运营商的角度将营销道德和客户认同度这两个构念联系起来进行分析。　　本研究首先界定了移动运营商营销道德和客户认同度的构念维度，然后以区域移动运营商提供服务的客户和内部员工作为调查对象，实证测量和分析如下问题:营销道德的内容与结构维度、客户认同的内容与结构维度、企业营销道德对客户认同度的作用。通过SPSS19.0对回收的257份问卷进行统计分析。得出结论如下:　　(1)企业营销道德主要包括社会责任、诚信度、技术优势、转化成本、产品价格五个评价维度;　　(2)客户认同度包括客户忠诚态度、客户忠诚行为和客户满意;　　(3)移动运营商营销道德和客户认同度呈现强相关关系，统计分析表明改善营销道德行为能有效的提高客户对企业的认同度。