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改革开放30年以来,随着科学技术的进步,物质生活水平的提高,媒体的发展不断深入到社会生活的各个角落。在开放的信息化社会里,媒体的作用会使各种危机事件在极短的时间内传播开去。对于一个组织而言,它可能是灾难,也可能是机遇,其中一个关键的因素就是是否进行有效的媒体沟通。在当今危机频发的时代里,媒体沟通已经成为化解危机的重要手段。
学校,特别是中小学,是未成年人群的密集场所,而中小学生又是家长、社会和国家尤其关注的群体。由于未成年学生具有心智不成熟的特征,其自我保护能力较低,加上信息化社会的开放性,他们更容易卷入到社会的纷争中或受社会不良风气的影响。因而校园危机事件时有发生,并屡见于媒体。经过媒体加工过的校园危机事件或会向良性发展,或会变本加厉深陷泥潭难以自拔。
现在的校园已经不再像以往那样封闭和平静了,若在校园危机事件发生后没有第一时间与媒体进行有效沟通,学校势必会面临一定的危机,如生存危机、信誉危机等,这最终不利于学校的可持续发展。因而,争取媒体的合作,借助媒体的巨大社会影响力进行校园危机管理是相当必要和重要的.本研究正是在这样的背景下开展的,从媒体角度分析校园危机管理的应对策略,具有现实意义。
那么,在校园危机事件发生后,作为公共机构的中小学教育系统,应该如何与媒体进行有效沟通来转危为机或将危机的损失减少到最低?本文将从中小学危机管理的基本理论入手,全面分析中小学校园危机的诱因,为危机的解决找到源头;从不同的视点,重点从媒体沟通的角度,剖析企业、政府公共部门、美日等国家教育部门的经验教训,从而为我国中小学化解校园危机提供可借鉴的路径;利用扎根理论和问卷调查的实证调查方式,剖析当前我国校园危机的问题所在,以及论证媒体沟通在中小学校园危机中的影响。由此,提出应对危机的媒体沟通管理策略就具有实用价值了,这对提高校园的危机管理水平,促进校园和谐发展有重要意义。