知识经济时代,知识密集型服务业发展迅速,将是未来经济的引擎点,是不可逆转的潮流。山西作为一个能源大省,原有的资源性产业结构已难以为继,在产业结构转型升级和调整的背景下,如何发展山西知识密集型服务业成为了一个重要的课题。研究山西知识密集型服务业创新现状和发展对策,对于今后山西知识服务业的发展以及构建资源节约型环境友好型社会有着重要的理论意义和现实意义。本文在概括知识密集型服务业创新理论与国内外研究现状的基础上,找到了本文研究的切入点。通过调查问卷、走访专家等方法收集一手数据,运用SPSS软件,利用因子分析、回归分析等统计方法,得出影响产品创新的主要因素为外部资源、内部资源、共享环境、隐性知识、创新保护措施和技术组织缺陷,影响过程创新的主要因素除了这六类因素,还有成本风险。从KIBS企业微观层面看,山西知识密集型服务业缺乏创新文化,内外部知识资源对创新活动影响程度不同;知识共享是创新过程的重要环节,知识共享的主要途径是合作创新,尤其是与竞争对手或所在行业的其他公司、科研机构或高等院校之间展开合作;在合作过程中,共享环境、知识的内隐性成为影响创新活动的重要因素。创新保护措施能够促进KIBS企业的创新活动,较多实行的是知识产权和技术标准战略。此外,技术组织缺陷是创新活动的障碍,对过程创新和产品创新有负相关的影响。最后,从政府、KIBS企业、高校与行业协会出发,分别给出促进山西知识密集型服务业创新发展的相关对策建议。