中国大型网络书店电子书业务发展战略研究——以亚马逊中国为例

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论文在分析亚马逊电子书经营模式的基础上,对美国亚马逊业务的成功经验进行分析总结。同时对国内大型网络书店开展电子书业务的发展战略进行研究和规划,从而为国内大型网络书店开展电子书业务提供指导和建议。  论文首先介绍和分析了电子书的概念、电子书发展历程及其发展趋势,同时分析了亚马逊在美国开展电子书业务的成功经验。亚马逊的商业模式包括了密切相关的四个要素,即客户价值主张、赢利模式、关键资源、关键流程,论文从这四个要素深入分析亚马逊电子书业务成功的关键原因。亚马逊开展电子书业务一直坚持“以客户为中心”的价值观,不断关注读者的“阅读体验”,亚马逊电子书平台为读者提供了各种类别图书,同时成功推出了电子书阅读器Kindle,为读者提供了一种机会,那就是在各种环境下都可以阅读自己喜欢的图书,亚马逊电子书业务的成功充分验证了其电子书商业模式的成功。  论文分析了亚马逊进入中国开展电子书业务的优势、劣势以及面临的机遇与挑战,目的是探索大型网络书店开展电子书业务的战略。论文中的大型网络书店不是一般的图书交易网站,而是具有较大影响、拥有电子书发行权的网络书店。主要是从内容战略、读者战略、定价战略、版权战略、盈利模式以及品牌战略等几个方面探讨如何开展电子书业务、找到合理的商业模式从而使企业取得较好的经济效益。国内大型网络书店应该兼顾内容和平台两方面,换位思考,站在客户的角度,以读者的需求为中心,为读者提供丰富的电子书内容,这样才可以在电子书市场上拥有持续的竞争力。与此同时,应该以不断提高改善客户的“客户体验”为最高宗旨,以提高客户体验为己任,提供全方位服务,通过持续的技术创新,为读者提供多样化的电子书产品。探索研究寻找到合理的定价战略,充分发挥大型网络书店灵活制定售价的优势。大型网络书店应该制定合理的销售价格,同时平衡出版社和读者的利益,促进电子书链条上各个利益主体的良性发展。同时在一定的技术支持下搭建高效的系统,为每一本电子书制定随市场情况变动的灵活的电子书价格,使读者感到物有所值、物超所值。通过低价吸引消费者提高销量,实现销量最大化。与此同时,应该十分重视版权问题,维护作者和出版社的相关权利,保证有源源不断的优质的图书资源注入电子书销售平台。
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