基于消费者态度的绿色化妆品购买决策研究

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现代科技的迅猛发展,为人类的生活带来了便利的同时,我们也不能忽视日益严重的环境污染。为了实现可持续发展,我国开始提倡“绿色生活,低碳生活”的环保概念,由此而催生了一种新的消费产品—绿色产品。但是,绿色产品对于国人来说,还是一个相对新鲜的概念,需要对消费者市场进行培育。于是,研究消费者对于绿色产品的态度就成为了关键的环节。本文以绿色化妆品为切入点,是基于消费者对绿色化妆品态度的购买决策的研究,涉及到两个层面的讨论:(1)影响消费者对绿色化妆品态度的属性;(2)态度的各个属性如何影响消费者的购买决策;在此基础上构建了“消费者态度模型”与“消费者态度-决策模型”。笔者在参考了大量文献的基础上,通过定量分析与定性分析相结合的方式,进行小范围的采样,并运用SPSS 13.0软件对数据进行了处理与分析,对模型进行了修正,并在此基础上根据国内绿色化妆品市场的现状提出了合理的营销建议。本文一共分为五章:第一章是导论,主要介绍了研究的背景、目的与研究方法;在第二章绿色化妆品与消费者态度相关理论基础中,对消费者行为学、心理学、市场营销学等相关的文献进行了梳理;第三章消费者对绿色化妆品态度结构模型的构建,通过文献的整理,归纳总结出了影响消费者购买决策的七个态度属性,并在此基础上提炼出了“消费者态度模型”与“消费者态度-决策模型”,运用SPSS 13.0软件对搜集来的样本数据进行了分析;第四章消费者态度对于购买决策的影响分析,运用回归分析对“消费者态度-决策模型”进行了验证,得出了在消费者购买绿色化妆品时,对消费者采取购买行为影响最大的若干因素;第五章基于消费者态度的绿色化妆品营销组合启示中,针对上文得出的实证结论,通过营销组合策略(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)的分析,得出针对性的营销建议。本文的创新点在于,构建了“消费者态度模型”与“消费者态度-决策模型”,并通过实证分析,找出了影响消费者购买绿色化妆品时,采取购买行为的主要因素是产品功能、价值观以及产品偏好。
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