互联网平台企业是一个具有变革性的经济组织,嵌入每个人的日常生活,其诞生和崛起带来了显著的效率改进、扩大的消费者选择,但在加速商业模式更迭的同时,也暴露出不少问题。研究互联网平台企业社会责任,既可以回应对互联网平台企业社会责任问题有待实施有效治理的迫切需要,也能够回应保持企业社会责任理论生命力必须不断与时俱进的理论要求。在文献梳理的基础上,本文阐述了互联网平台企业及其社会责任概念和内涵,并以马克思主义责任伦理思想、儒家责任伦理思想、罗尔斯正义理论的伦理学理论为基础展开研究。通过比较研究,阐明互联网平台企业社会责任特殊性的具体表现,并从经营模式对主体角色的改变、技术支持对履责能力的影响、企业业务范围的变化三个角度给出合理解释。并通过案例分析和逻辑演绎,指出互联网平台企业社会责任存在的伦理困境,分析其原因,并提出相应的伦理治理措施。当前,互联网平台企业社会责任存在6类突出问题:劳动关系不明,零工权益缺乏保障;过度收集信息,用户隐私受到侵犯;营销乱象从生,诚信体系建设受阻;低俗文化泛滥,用户价值观被错误引导;大数据花样杀熟,算法价格歧视问题严重;众筹平台形成灰产,网络慈善沦为牟利工具。其主要原因在于互联网平台企业缺乏社会责任意识,法律法规完善度和约束力明显不足,平台商家和新业态从业者道德意识淡薄,平台内容缺乏审核把控和道德引导,技术应用和技术员工道德约束力不足,对互联网平台企业社会责任落实的监督不足。针对这些问题,应当遵循不伤害原则、以人为本原则、诚信原则、公正原则、权责一致原则、义利统一原则的伦理原则展开伦理治理。具体措施包括:企业自身加强对社会责任的自主治理,完善法治以促进企业社会责任伦理治理,建立互联网平台企业伦理治理体制机制,强化对互联网平台企业员工伦理道德教育,引导互联网平台企业善用科技工具,构建平台企业伦理共同体进行协同治理。