随着中国改革开放进程的不断加快,对外经济贸易往来的日益频繁,商业银行国际业务在社会经济活动中的作用日益突出.而对于商业银行自身的发展来说,国际业务做为一项重要的业务范畴,其市场前景非常广阔,正因如此,国际业务已成为各家银行竞争的焦点.然而,近年来,本溪建行国际业务发展缓慢,市场地位逐年下降,如何改变现状,实现本溪建行国际业务的恢复性增长,成为摆在每名员工面前的重要课题.该文以战略管理学和营销管理学的理论框架为依据,通过对本溪建行内外部环境的分析,来挖掘其自身的优势和劣势,发现环境中的威胁和机会,据此制定其营销战略目标,并运用国内外先进的营销战略管理理论和经验,结合本溪建行国际业务的实际情况,制定营销战略及各种策略,并对其营销战略的实施和保障进行了研究和分析.第一章介绍了建行总行和本溪建行国际业务的基本情况;第二章从宏观环境、行业竞争环境及需求环境等三方面对外部环境进行了分析.其中宏观环境重点分析了政治环境、经济环境和科技环境,行业竞争环境重点分析了潜在竞争者(外资银行)、新加入者(国内股份制银行)和现有竞争者(四大国有商业银行),需求环境着重分析了本溪地区目前国际业务市场需求总量、需求结构及需求的特点,并对其发展趋势进行了预测.第三章从组织结构和人力资源、管理模式和运行机制、经营场所和软硬件设施、营销能力四方面入手,分析了本溪建行国际业务的内部条件,并运用SWOT分析法,对其自身的优势和劣势、环境中存在的威胁和机会进行了分析和总结.第四章根据前文的环境条件分析,结合本溪建行国际业务的实际情况,制定了其营销战略目标,并具体制定了目标市场策略(包括市场细分、目标市场的选择和市场定位策略)、市场营销组和策略(包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略)和一对一营销策略.第五章从确立科学的营销观念、建立高效的组织结构和运作机制、建立营销控制机制三个方面对营销战略的实施和保障进行了具体阐述.