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随着市场经济的发展，人们的消费观念在不断变化，商家的营销策略也应随之改变，使得产品的销售方式变得多样化。而网上销售作为一种新的商品营销手段，也越来越被消费者所认同。本文阐述的是基于 J2EE 系统构建CRM(customer relationship management)商业网站的设计和开发过程。本文首先阐述了 CD 网上销售系统的设计理念，并说明系统中应用的 Tomcat、Jsp、SQL 等各项技术。最后，给出了 CD 网上销售系统的设计方案，说明系统如何实现用户信息的收集管理，用户在线购买，在线试听等功能，介绍了本系统具体的功能设计及实现。