电子银行业务,是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。它包括网上银行业务、电话银行业务、手机银行业务以及其它利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。电子银行业务的出现不仅提高银行的竞争力也方便了金融消费者。技术的进步固然给人们带来利益,但也带来了风险,主要表现为电子银行业务存款失窃案的频发。我国相关法律规范对电子银行业务的调整有限、规范不足,导致法院对此类案件的审理出现分歧,甚至出现“同案不同判”的情形。电子银行业务存款失窃案的主要争点有存款是否失窃、银行是否存在违约行为、举证责任的分配与适用何种归责原则等。法院对电子银行业务存款失窃案主要争点的认定看似是对责任的分配,实则是对责任背后的风险进行分配,主要涉及的是对技术风险的分配。电子银行业务存款失窃案中技术风险分配应向银行倾斜性,在倾斜性分配原则的指导下逐步完善解决电子银行业务存款失窃纠纷中核心争点。