伴随着我国通信业的迅猛发展,电信业竞争格局初步形成,固网运营商对细分用户市场的研究愈加重视,营销策略正在以产品为中心转向以客户为中心。如何提高现有用户的忠诚度,最大程度上留住客户是摆在固网运营商面前的重要课题,其中商务客户成为各大固网运营商的众矢之的。随着竞争对手的资费打压,辽宁网通整体业务收入出现下滑趋势,商务客户作为辽宁网通公司客户收入构成的重要组成部分,需要进一步加大发展力度。但由于商务客户的种类规模繁多、分布零散、需求个性化强,很难用集中统一的方案进行解决,只有进行深入的市场细分,实施差异化的营销策略才能有效发挥出辽宁网通全业务的整体优势。本文运用营销学的相关理论,深入分析了辽宁网通所处的外部环境和内部环境,提出了辽宁网通商务e通新产品策略。全文共分四部分,第一部分介绍了研究背景和研究意义；第二部分为市场环境分析,系统分析了辽宁网通所面临的外部环境和内部环境,明确了公司面临的机会、威胁、优势与劣势；第三部分研究制定了辽宁网通商务e通新产品策略,其中包括新产品目标和具体内容及相应的营销策略,旨在将营销模式由原来单一的卖产品,转变成整包的卖套餐,能够提高营销效率,加快转型的步伐,满足客户差异化需求,进而发挥辽宁网通整体资源优势。第四部分给出了辽宁网通商务e通新产品策略的若干实施保障措施。