随着经济全球化,需求的个性化与多变性和信息产业的高速发展,任何不利于产品质量的传闻产生的效应都会成倍放大,种种原因给原本就预测不准确的供应链产品需求带来了很大的扰动。面对这种复杂多变的需求,众多企业通力合作,从供应链角度进行决策和管理,但是由于供应链系统层次结构越来越复杂,所跨地域范围越来越广,不确定性大量出现;现代供应链物流技术更多的强调精益制造和JIT生产方式,这些供应链“减肥”技术在带来巨大效益的背后,也使得系统抵御供应链末端产生的需求扰动的能力受到极大的挑战,系统变得越来越脆弱。因此,了解需求扰动发生的原因、需求扰动的风险传导模式和采取有效预防控制需求扰动的措施,无疑具有重要的理论价值和现实意义。首先,本文介绍了在无论有没有需求扰动发生的情况下,为了达到供应链利润最优化都要采用的供应链契约协调的定义和分类,随后对要研究的重点即需求扰动做了详细阐述,根据产生影响的大小把需求扰动分为日常需求扰动和突发需求扰动,详细对比两种不同的需求扰动产生原因和特征。然后具体阐述了需求扰动是如何影响供应链上各企业的,并给出了两种不同的传导模式:根据影响因素划分的三维传导和根据传导路径来划分的线形传导。在对需求扰动风险传导深入了解的基础上,本文从三个角度定性的提出了面对需求扰动的控制:企业五大策略、企业公关和政府规制作用。最后,从定量的角度分析在需求扰动后价格敏感系数也改变的情况下零售商对产品价格的上调或下调,同时为了保证零售商按发生需求扰动后的最优订购量订购产品和按最优产品零售价给产品定价,本文根据不同影响程度的需求扰动情况来分类讨论适用的契约来协调供应链,从而达到整个供应链利润的最大化。