随着互联网的迅猛发展、群众参政意识逐渐提高,政府应对网络舆情管理的挑战越来越大,一方面很多虚假的信息会通过网络传播、发酵,甚至爆发形成网络舆情危机事件,这些事件很有可能引起小范围的不稳定甚至危害政府公信力,甚至是威胁到国家的安全;另一方面,越来越多的群众通过网络发表自身诉求,政府通过网络平台与群众沟通,这对于政府的管理模式、决策制定等都是一种挑战,所以探究政府网络舆情工作的管理问题,并针对性的提出网络舆情管理应对措施对于政府的行政管理工作具有重要意义。本文以媒介理论、危机治理理论等为理论基础,运用文献研究法、案例分析法,以SF新区政府为例,以城管执法、群体事件及征地拆迁三类舆情事件作为典型案例,分析了基层政府在网络舆情管理工作中存在的问题,本文发现SF新区政府对网络舆情的思想认识还不足、相关规章制度仍不够完善、专业的技能还需加强等问题,所以本文结合问题针对性地提出了解决办法,基层政府要提高思想认识;完善相关规章制度、完善责任认定等机制;提升网络舆情引导能力;注重网络维护的重要性;提高专业技能;主动公开政务信息、提高信息透明度,如开放电子政务等媒体平台、扩大公开信息渠道;科学管理,进一步加强自身应对能力、进一步稳固民众心中的良好政府形象,为日后网络舆情管理工作打下夯实基础。本文的研究结论及管理对策,为其他基层政府的网络舆情管理工作及对策研究提供了一定的参考依据与借鉴经验。