基于网络文本分析的中国蜜月游客海岛目的地选择研究

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随着“80”、“90”后等新的适婚群体的增加,中国正处于新的婚育高峰期,由于人们物质生活水平的提高和婚庆消费观念的改变,新婚夫妇对蜜月旅游的需求和要求也在不断提高。激烈的市场竞争和旺盛的蜜月旅游需求不仅使得越来越多的在线旅游电商投身于蜜月旅游细分市场中,还出现了专注于发展蜜月旅游服务的在线旅游网站——蜜游网。但是相对于一般的大众旅游,蜜月旅游对于新婚夫妇来说不仅仅是一次难忘的旅行,更有特殊的意义在其中,目前已有的蜜月旅游产品存在各种各样的不足,所以新婚夫妇多会选择依靠网络搜集相关信息,亲力亲为地制定旅游计划进行自助游,同时也会撰写游记分享自己的蜜月旅游经历,这为我们更深入地了解蜜月游客提供了一种新的研究思路。在蜜月旅游受到越来越多旅游电商的关注时,学术上关于蜜月旅游的研究却并不多见,尤其是关于蜜月游客海岛目的地选择的相关研究,所以为了更透彻地了解蜜月游客的海岛目的地选择行为和偏好,也为了海岛蜜月旅游产业更好地发展,笔者认为我们有必要对其进行更深入的研究。本文将借助内容分析法,通过采集中国蜜月游客在携程网发表的相关游记,研究中国蜜月旅游游客所选择海岛目的地的地理分布特征、旅游消费行为特征、目的地形象特征以及目的地选择影响因素重要性排名等内容。本文的第一部分主要介绍了本文的研究问题、研究方法以及研究思路,其中详细地说明了本文的研究过程;第二部分对相关概念进行了界定并对国内外有关蜜月旅游等的研究现状进行了梳理,阐明了本文的研究意义和价值所在;第三部分介绍了本文的理论基础,包括目的地映象理论和旅游目的地选择理论,并将这些理论融入蜜月旅游游客的海岛目的地选择研究过程中;第四部分介绍了本文的数据来源和数据预处理过程;第五部分本文首先借助词频统计法对中国蜜月旅游游客所选择的海岛目的地地名进行了统计,从而对目的地的地理分布特征进行了分析;其次对游记文本内容进行了分词处理和词频统计,建立了高频词的共词矩阵,并对高频词进行了多维尺度分析,从而获得了旅游目的地的形象特征和目的地选择影响因素;然后对目的地选择的影响因素进行加权计算,获得了各影响因素的排名情况;最后对国内外海岛目的地的游客目的地选择行为特征进行了分析。通过综合运用文献分析法、词频分析法、多维尺度分析法以及TD-IDF加权法,本文得到了以下四个结论:第一,中国蜜月游客所选择的排名前十的海岛旅游目的地按照词频高低排名依次为:马尔代夫、海南岛、毛里求斯、塞班岛、普吉岛、巴厘岛、帕劳、沙巴、塞舌尔、新西兰。第二,蜜月旅游海岛目的地的形象特征主要是:旅游景观资源充满了浪漫主义色彩和文艺气息;飞机和船运是主要交通方式;带私人泳池的高星级酒店、私人别墅、浪漫的水屋、沙屋是目的地的主要住宿设施,海鲜和热带水果等是目的地最具代表性的美食;娱乐活动都是很具海岛特色的娱乐项目;服务质量比较高,服务态度很热情;实行落地签或免签的政策,具有良好的语言环境。第三,影响中国蜜月旅游游客海岛目的地选择的影响因素按照重要性排名依次是:充满浪漫主义色彩和文艺气息的旅游景观资源;私密性好的高档住宿设施以及特色的目的地美食;丰富的娱乐活动;优越的地理位置和便利的交通条件;热情的服务态度和优质的服务水平;便利的签证政策和无障碍的语言环境。第四,国内外海岛目的地的游客目的地选择过程中,出游前和出游后的游客行为特征大体一致,出游中的目的地形象建立会有一些不同。最后在此基础上,笔者对海岛的蜜月旅游发展提出了一些有针对性的建议。
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