第三方众包平台接包方参与行为影响因素研究——以猪八戒网为例

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随着社会的不断发展,企业间的竞争日益激烈,因此企业开始追求创新发展模式。众包是一种开放式创新模式,受到国内外企业、学者的广泛关注。众包是指企业将应由内部员工完成的工作外包给非特定大众网络平台的做法。IBM、宜家等企业纷纷开始实施众包模式,国内猪八戒网、优酷网等均是实施众包模式的平台。企业内部资源有限,而外部资源却十分丰富,众包的目的就是利用外部资源来解决企业内部的问题,企业通过众包可以实现开放式创新。  目前众包模式在企业中得到了广泛应用,该模式也得到了学术界的广泛关注。接包方的积极参与是众包的核心问题,只有接包方自愿去参与众包活动,才能解决企业面对的问题,由此才能弥补企业人力资源的不足。对众包模式中接包方行为的研究是当前理论界的前沿课题,但已有研究大多从动机的角度来研究接包方行为。但是,影响接包方参与行为的因素众多,所以研究视角不能局限于对动机的研究。因此,本文试图从多个视角来研究接包方参与行为的影响因素。这不但丰富了众包领域的相关研究,还可以为企业成功应用众包模式提供一定理论基础和实践指导。  本文的研究目的是要回答“第三方众包平台可以从哪些角度入手,来鼓励接包方积极参与众包任务”。本文介绍了众包的定义、类型及兴起动因,并对接包方的动机和行为研究进行了述评,总结了现有研究的不足,以此来引出本文的研究目的。本文选取猪八戒网的众包任务接包方作为研究对象,同时,本文通过问卷调查法,并用SPSS软件分析了众包平台促进因素、接包方信任以及参与动机三方面的因素是否会对接包方参与行为产生影响,会产生何种影响,并将自我效能感知作为调节变量,分析其在以上三因素对参与行为影响中是否存在调节效应。  研究结果显示,在众包平台促进因素、接包方信任以及参与动机三因素中,接包方信任和参与动机对接包方参与行为有正向影响,而众包平台促进因素对接包方参与行为并未产生显著影响。同时,自我效能感知在接包方信任对参与行为的影响中起到了显著的正向调节效果,在参与动机对接包方参与行为的影响中存在部分调节效果,其中,在内在动机对接包方参与行为的影响中有显著的正向调节效果,在外在动机对接包方参与行为的影响中调节效应不显著,而自我效能感知在众包平台促进因素对接包方参与行为的影响中不存在显著调节效果。本文还对结论进行了讨论,并在结论的基础上,提出了第三方众包平台应从哪些方面入手来激励接包方参与众包任务,最后,总结了研究的不足,并进行了展望。
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