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近年来,以普华永道为代表的“四大”会计师事务所开始通过并购、自建团队和战略联盟等形式大力发展咨询等非审计业务,非审计服务收入占整体收入的比重明显提高。普华永道提出了打造“从战略到执行”一站式专业服务机构的口号,在巩固传统审计和税务服务的同时,涉足数字化营销、教育培训、创业创新孵化等新业务领域。 目前,普华永道的业务已经高度多元化,提供的服务门类繁多,且有着进一步多元化的趋势。普华永道采取的业务多元化策略既是顺应客户需求之举,也是其可持续发展的内在诉求。“一站式”服务能有效降低客户在选用专业服务机构时的沟通和配合成本,增加专业服务的价值,也能为专业服务机构创造交叉销售的机会,降低获客成本,增加服务收入。 本文采用PEST模型分析了普华永道的外部宏观环境,采用五力模型分析了公司的行业环境,采用SWOT模型分析了公司实力。本文研究了普华永道目前采取的竞争战略和增长战略,剖析普华永道战略中存在的问题,提出优化的思路和实施的建议。 普华永道采取了差异化的主竞争战略和相关多元化与横向一体化相结合的增长战略。普华永道提出的打造“从战略到执行”一站式专业服务机构的战略定位符合客户的需求和行业的发展,战略的执行取得了较好的成绩,业务日益多元,咨询类服务收入占比日益提高。普华永道仍面临业务增速放缓、咨询细分领域竞争力不强及组织架构弊端日益显现等问题。 未来,普华永道的战略主要侧重点应以维持业务增速、提升多个细分竞争力、提升品牌形象及提升内部运营效率为出发点,继续保持“一站式”服务机构的定位,在服务、营销和人才领域实施创新和优化战略。