基于USSD的智能应答业务系统的设计与实现

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近年来,数据业务的飞速发展为国内增值业务的增长带来了巨大的推动与活力,短信业务在国内市场的成功与成熟也刺激着新型数据业务的涌现。同时,用户对业务功能的实用性需求也逐渐改变着业务提供者们对业务的设计和技术的应用。漏话业务,主要是指针对呼叫不可及的情况给被叫用户的提醒或者给主叫用户实现自服务功能的业务。然而,目前市场上这类业务都是为了解决用户关机或者无法接通问题的,缺乏针对呼叫拒接的应用场景的业务。本文所介绍的基于USSD的智能应答业务就是在上述背景下提出的,针对目前提醒类漏话业务在服务范围较窄,通常只针对被叫关机或者不在服务区的不可达情况而设计;业务实现形式单一等不足,提出了一种基于USSD技术、针对呼叫遇忙提供实时提醒的智能化的业务实现方案。较之其他漏话业务的主要改进方面包括:针对被叫主动拒接呼叫而设计;采用实时性强、交互简单的USSD业务实现呼叫过程中主被叫间接交互,依据被叫的意愿为主叫提供舒心的提醒服务;强调语音信息的个性化特征,允许用户对个人信息进行个性化的设置。另外,基于VAS2000平台的智能应答业务系统具有完善的软件体系,能够支持在不同GSM网络环境上部署,业务功能可以实现灵活、独立的配置,大大节省了业务开发和部署时间。本文在对USSD技术原理和VAS2000增值业务系统平台详尽阐述的基础上,详细分析了智能应答业务的设计和实现方案。主要内容包括:USSD技术背景以及VAS2000平台基础知识的介绍;从系统功能和性能角度对智能应答业务进行需求分析;文章的核心部分详细分析了智能应答业务系统的总体设计并重点分析了业务逻辑部分的详细设计和实现方法;之后介绍了业务测试的情况。此外,鉴于业务目前已经在国内数个省级运营商上线部署商用,文章还简要的说明了智能应答业务系统的具体应用情况。在文章的最后,总结了文章作者在硕士期间的项目工作,并对智能应答业务的发展前景进行了展望。
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