论文部分内容阅读
在当今这种市场已经由“以市场为中心”转变为“以客户为中心”新环境下,无论是产品的设计,还是产品的开发,客户都在其中扮演着极为核心的角色,因为任何开发或生产出来的产品、成果的最终是其输出对象在受用,即客户是开发出的产品或成果的承受者。 产品的质量也是定义在客户的基础上的。所以客户驱动了产品的质量管理。为了生产出令客户满意的信息系统产品,就必须以客户为中心来进行信息系统的建设和开发。 本文共分为五个部分。首先从论述质量管理、信息系统的质量管理的基本