近年来,中国出口跨境电子商务发展强劲,成为拉动外贸增长的中坚力量。跨境电子商务活动离不开跨境物流的支持。而作为跨境物流的首要环节,物流服务商的选择事关配送成本、配送质量和顾客满意。随着出口跨境电子商务的发展,针对跨境物流商品的特点如何选择合适有效的跨境电商物流服务商的作用显得更为突出。本文首先梳理了跨境电商及其物流服务商选择的发展现状与未来趋势。在对不同类型跨境物流服务商进行对比分析的基础上,构建起以物流配送成本、物流配送质量、物流配送能力和物流增值服务为核心指标的跨境电商物流服务商选择评价指标体系。并将直觉模糊集理论和TOPSIS法相结合,建立跨境电商物流服务商选择模型。最后引入A企业案例,在对其物流管理困境进行分析的基础上,应用直觉模糊TOPSIS物流服务商选择模型进行最优物流服务商的选择,验证了模型的有效性。研究结果表明,在进行跨境电子商务物流服务商选择时,要尤其关注物流配送成本和物流配送质量这两个指标。另一方面,在诸多跨境电子商务物流服务商中,最具竞争力的是海外仓储物流服务商。对于有一定规模实力和产品销量稳定的跨境电子商务企业而言,可在物流体系发达的欧美国家自建海外仓库;而在拉美等新兴市场,由于通关税收等困难,应选择与当地有实力的第三方海外仓储物流服务商合作开展物流业务。